Wszystkie zamawiane rośliny są wysyłane paczką priorytetową za zaliczeniem. Wszelkie życzenia w sprawie odmiennej formy płatności prosimy wpisywać w polu Uwagi na fomularzu "Kasa".

Wysyłka następuje w terminie 7 dni od daty zamówienia. Wyjątkiem jest okres zimowy, kiedy paczki są wysyłane tylko w okresach odwilży lub mogą być odbierane na wystawach. Wybór późniejszego lub ekspresowego terminu wysyłki prosimy podawać w polu Uwagi. Za ekspres może zostać pobrana dodatkowa opłata.

Do wartości zamówienia dodawana jest należność za przesyłkę na terenie Polski, naliczana według cennika Poczty Polskiej na podstawie rzeczywistej wagi paczki. Na życzenie klienta paczki mogą być wysyłane także przez dowolną firmę kurierską. Wybór innej niż paczka priorytetowa formy transportu prosimy także podawać w polu Uwagi.

Członkowie wszystkich kół storczykowych spełniający wewnętrzne w danym kole warunki przynależności (zapłacone składki itp.) i zamawiający grupowo za pośrednictwem jednej wyznaczonej przez koło osoby (czyli paczka z danym zamówieniem jest wysyłana pod jeden adres) uzyskują automatyczny upust w wysokości 5%. Odpowiednie dane wyznaczonej osoby reprezentującej koło powinny zostać wcześniej przekazane do Orchidarium. Informację o grupowym charakterze zamówienia należy podać w polu Uwagi w momencie składania zamówienia.

Gwarantujemy stan wszystkich wysyłanych storczyków. Wszystkie rośliny są według naszej najlepszej wiedzy wolne od chorób i szkodników. Wszystkie paczki są pakowane starannie i w sposób uniemożliwiający uszkodzenie roślin przy normalnym traktowaniu paczki w transporcie. Ewentualne reklamacje muszą zostać wysłane do Orchidarium.pl listownie, faksem lub pocztą e-mail najpóźniej następnego dnia po otrzymaniu przesyłki. W najbliższym możliwym terminie zostanie przesłana nowa, zdrowa roślina, a w wypadku braku rośliny zastępczej nastąpi zwrot pieniędzy.